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FESTIVAL MONDES POSSIBLES : Combinez plusieurs créations dans une même soirée (voir le calendrier).

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Responsable de la billetterie, de l’accueil et de la gestion des salles

Missions

Sous l’autorité de la Directrice des publics, le/la Responsable de la billetterie, de l’accueil et de la gestion des salles définit, met en place, optimise et coordonne les dispositifs d’accueil des publics et la vente de billets pour tous les évènements organisés au sein du Théâtre Nanterre-Amandiers.

  •  Gestion de l’intégralité des fonctionnalités du logiciel de billetterie : paramétrage, exploitation et édition des billets pour tous les publics (groupes et individuels)

  • Définition et suivi du contingentement des salles ; modifications et invalidations de places en fonction des dispositifs, en lien avec le service technique

  • Suivi quotidien de l’évolution des ventes et des recettes de billetterie en regard des prévisions

  • Gestion et suivi des revendeurs, de la vente en ligne et des structures culturelles partenaires

  • Elaboration des bilans et statistiques de billetterie en cours et en fin de saison

  • Participation à la stratégie du lieu en termes d’offres tarifaires et de fidélisation des publics

  • Mise en œuvre opérationnelle des campagnes d’adhésion

  • Participation à la bonne tenue de la base de données des publics

Encadrement de l’équipe de billetterie et de l’équipe d’accueil

Il/elle supervise la Responsable accueil, placée sous sa responsabilité, sur les missions suivantes :

  • Participation à l’amélioration de la communication à destination des publics

  • Management des équipes de billetterie et des équipes d’accueil : plannings du service, gestion des pics d’affluence, transmissions des procédures aux équipes

  • Mise en place d’une charte qualité accueil

  • Répartition des tâches et gestion des priorités, tutorat des équipes sur les outils utilisés

  • Renseignements et actualisation des conduites de soirées

Responsabilité et suivi de la régie des recettes

  • Gestion comptable et administrative du service pour les opérations liées à la régie des recettes en relation avec la comptabilité et l’administration

  • Gestion et suivi des différents canaux de vente (sur place, en ligne, par téléphone) et suivi des relations avec les revendeurs le cas échéant

  • Tenue et suivi de la régie des recettes selon les procédures déterminées avec l’administration, centralisation des encaissements journaliers, gestions des fonds de caisse, transferts de fonds

  • Préparation, organisation et gestion des caisses

  • Vérification et justification des sommes encaissées quotidiennement

  • Remise des comptes au service comptabilité

Description du profil recherché

  • Bac + 3 ans minimum

  • Expérience avérée dans des fonctions similaires

  • Maîtrise du logiciel de billetterie SIRIUS (la connaissance d’autres logiciels de billetterie serait un plus)

  • Maîtrise des outils bureautiques

  • Bonne connaissance des spécificités liées à la gestion évènementielle

  • Sens aigu de l’accueil

  • Qualité de management et d’animation d’équipe, grande capacité à travailler en équipe

  • Rigueur, pragmatisme, réactivité

  • Grande disponibilité (permanences les soirs et les week-ends)

  • Vif intérêt pour le spectacle et la création contemporaine.

Conditions du poste

  • CDI, cadre 4 – convention SYNDEAC, régime jour selon l’accord d’entreprise.

  • Salaire (sur 13 mois) en fonction des qualifications et de l’expérience.

  • Poste basé à Nanterre ; spectacles hors les murs possibles.

Candidature (CV et lettre de motivation) à faire parvenir au plus tard le 8 juin, exclusivement sur : profilculture.com

Candidature spontanée

Vous êtes à la recherche d’un emploi, d’un contrat d’apprentissage, ou d’un stage? N’hésitez pas à nous solliciter en envoyant directement votre Curriculum Vitae, accompagné d’une lettre de motivation.

Par email

info (at) amandiers.com

Ou par courrier

Nanterre-Amandiers

centre dramatique national

7 avenue Pablo-Picasso

92022 Nanterre Cedex