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Responsable de la gestion des salles, de l’accueil et de la billetterie (H/F)

Sous la responsabilité du directeur des publics, il/elle assure les missions suivantes

  • gestion de l’intégralité des fonctions du logiciel de billetterie : paramétrage, exploitation et éditions pour tous les publics (groupes et individuel) ;
  • définition et suivi du contingentement des salles, modifications et invalidations de places en fonction des dispositifs, en lien avec le service technique ;
  • veille sur la fréquentation et le suivi quotidien des jauges, alertes sur l’état de remplissage et sur la recette en regard de la recette prévisionnelle ;
  • gestion et suivi des revendeurs, de la vente en ligne et des structures culturelles partenaires ;
  • préparation, organisation et gestion des caisses en journée et le soir ;
  • élaboration des bilans et statistiques de billetterie en cours et en fin de saison ;
  • participation à la stratégie du lieu en termes d’offres tarifaires et de fidélisation ;
  • gestion fonctionnelle du logiciel de billetterie, en lien avec la responsable informatique sur les aspects techniques, veille sur les évolutions et tutorat des nouveaux arrivants ;
  • participation à la bonne tenue de la base de données des publics ;
  • participer à l’amélioration de la communication à destination des publics.
Il/elle supervise la Responsable accueil placée sous sa responsabilité sur les missions suivantes :
  • management de l’équipe de billetterie et d’accueil : plannings du service, gestion des pics d’affluence, transmissions des procédures aux équipes ;
  • mise en place d’une charte qualité accueil ;
  • répartition des tâches et gestion des priorités, tutorat des équipes sur les outils utilisés ;
  • vérification et justification des sommes encaissées de façon journalière. Remise des comptes au service comptabilité ;
  • renseignements et actualisation des conduites de soirées.

Savoirs

  • Excellente maîtrise d’un logiciel de billetterie (de préférence SIRIUS)
  • Bonne connaissance des spécificités liées à la gestion évènementielle, des lois françaises en matière de billetterie ainsi que des typologies de public et de leurs attentes
  • Compétences techniques premier niveau sur les matériels liés à la billetterie et à l’entrée du public en salle

Savoir Faire

  • Savoir manager et animer une équipe
  • Rédiger ou actualiser les procédures spécifiques à l’activité de billetterie

Savoir être

  • Grande capacité à travailler en équipe
  • Sens aigu de l’accueil
  • Rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité
  • Adaptabilité aux changements
  • Capacité à gérer les situations de stress

Profil

  • Bac + 3 ans minimum
  • Expérience 5 ans minimun dans des fonctions similaires
  • Parfaite maîtrise des outils bureautiques
  • Grande disponibilité (permanences les soirs et les week-ends)
  • Vif intérêt pour le spectacle et la création contemporaine
  • Anglais souhaité

Conditions du poste

  • CDI, cadre 4, régime jour selon l’accord d’entreprise.
  • Salaire (sur 13 mois) en fonction des qualifications et de l’expérience.
  • Poste basé à Nanterre ; spectacles hors les murs possibles.
  • Prise de poste dès que possible.

Candidature à faire parvenir au plus tard le 16 novembre à :

 

Madame Martine Servain, assistante de Direction

à l’attention de Jérôme Sallé, Directeur des publics

7, avenue Pablo Picasso

92 022 Nanterre Cedex

 

Par email à :

m.servain (at) amandiers.com

Directeur / Directrice technique adjoint(e) (H/F)

Missions

Sous la responsabilité du directeur technique, vous avez pour mission d’assurer le suivi des spectacles de la saison, programmés dans et hors les murs :

Vous garantissez la mise en œuvre technique des spectacles
  • Vous participez à l’élaboration des budgets techniques et assurez le suivi de la saison en cours de manière optimale
  • Vous coordonnez l’accueil technique de spectacles et les études de faisabilité, en lien les artistes accueillis
  • Vous êtes garants de la réalisation et de la cohérence des plannings techniques d’activités, de matériel et du personnel technique en conformité avec la législation du travail et les accords internes
  • Dans le cadre des futurs travaux de réhabilitation du théâtre portés par le Directeur Technique, vous coordonnez et garantissez la programmation hors-les-murs, et savez vous adapter aux contraintes techniques complexes de lieux variés
  • Vous êtes garant du respect de la réglementation hygiène et sécurité, tant pour le personnel que pour le public, de la réglementation ERP et en assurez le suivi administratif (autorisations, commissions, registres, réunions…)
Vous assurez l’encadrement, la coordination et l’animation de l’équipe technique
  • Vous encadrez les équipes techniques en collaboration avec les régisseurs généraux
  • Présent sur le plateau, vous coordonnez toutes les activités techniques au quotidien
  • Vous travaillez à la meilleure organisation possible du service technique, à l’évolution des pratiques et réalisez les entretiens annuels, en collaboration avec le Directeur technique
  • Vous veillez à la formation du personnel : habilitations obligatoires et/ou permettant l’enrichissement des compétences

Qualités requises et qualifications

  • Vous possédez une expérience avérée au sein d’une direction technique d’un lieu de spectacle vivant.
  • Reconnu(e) pour vos qualités de manager d’équipe, vous savez faire preuve d’écoute et d’ouverture d’esprit, permettant une organisation optimale et harmonieuse des services.
  • Vous manifestez une curiosité pour la création contemporaine et pour la programmation multidisciplinaire de Nanterre-Amandiers.
  • Vous aimez être au cœur de la création, à l’écoute et dans l’accompagnement technique des processus d’écritures de plateau.
  • Vous êtes sensible aux nouvelles technologies vous permettant d’orienter les artistes et les équipes techniques vers des solutions innovantes.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Autocad, etc.), le cadre règlementaire des ERP et des conditions d’hygiène et de sécurité de la structure.
  • En lien avec des artistes internationaux, il est indispensable de maîtriser l’anglais.

Conditions

  • Salaire sur 13 mois selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles, accords d’entreprise et expériences
  • Prise de poste dès que possible

Modalités de candidature

Les demandes d’information et dossiers de candidature sont à adresser exclusivement à notre conseil, ProfilCulture Conseil avant le 28 novembre 2016 en cliquant ici

Chargé-e d’accueil et du protocole (H/F)

Description du poste

Au sein de la direction des publics et sous l’autorité du directeur des publics, vous assurerez les missions suivantes :

  • gestion des invitations du protocole, partenaires, professionnels et presse
  • suivi des réservations et des demandes
  • envoi des invitations, traitement des confirmations des demandes
  • gestion et mise à jour régulière du fichier protocole
  • placement des invités et éditions des billets ; encaissement des détaxes
  • permanence téléphonique, contrôles et accueil des invités les soirs de représentations
  • transmission des informations (direction, services production, communication, publics)
  • élaboration et gestion des plannings des navettes publiques pour chaque représentation
  • en lien avec le restaurant, suivi et mise en place des pots de première

Vous serez amené-e à participer à d’autres missions liées à l’accueil-billetterie, aux relations publiques et à la communication.

Profil recherché

  • Très bonne connaissance de l’environnement culturel, politique et du milieu artistique contemporain (danse, théâtre, arts visuels …) ;
  • Grande rigueur dans l’organisation du travail ;
  • Réactivité, capacité à s’adapter à des contextes variés ;
  • Aptitude à rechercher l’information, à la diffuser, et à travailler en équipe ;
  • Discrétion ;
  • Connaissance du logiciel SIRIUS appréciée ;
  • Maîtrise des outils Excel, Word ;
  • Maîtrise de l’anglais et autres langues appréciée.

Conditions du poste

  • Poste à pourvoir dès que possible ;
  • Contrat à durée indéterminée, statut agent de maîtrise ;
  • Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles, accord d’entreprise et expériences.

Candidature à faire parvenir au plus tard le 16 novembre par email à :

m.servain (at) amandiers.com

à l’attention de Jérôme Sallé, Directeur des publics.

Candidature spontanée

Vous êtes à la recherche d’un emploi, d’un contrat d’apprentissage, ou d’un stage? N’hésitez pas à nous solliciter en envoyant directement votre Curriculum Vitae, accompagné d’une lettre de motivation.

Par email

info (at) amandiers.com

Ou par courrier

Nanterre-Amandiers

centre dramatique national

7 avenue Pablo-Picasso

92022 Nanterre Cedex